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お客様サポート

「メールボックス使用量 お知らせメール」の不具合について

2017/01/12

平素は、シーシーエヌサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2016年12月1日(木)0:45~2017年1月10日(火)9:00までの間、
「メールボックス使用量 お知らせメール」が送信ができない障害が発生しておりました。

現在は復旧し正常に動作しております。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

「メールボックス使用量 お知らせメール」とは

メールボックスの使用量が最大容量(100MB)の80%および95%を超過した場合、
メールにて通知されるサービスです。

メールボックスの使用量が最大容量(100MB)に達しますと、

  • メールが正常に受信されない
  • WEBメール上で、送信メールを保存できない

等のトラブルが発生する可能性がありますので、
下記をご参照の上、メールボックス使用量をご調整ください。

メールボックス容量の確保
メールソフトの設定により、パソコンにメールを受信した際などにサーバ上のメールを削除し、
メールボックス使用量を抑えることが可能です。
「メールをサーバに残す」設定の確認・解除方法について(Aitai netのサイトへ移動します)
メールボックス使用量のご確認方法
メールボックス使用量はマイページからご確認いただけます。
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