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サポート動画


お客様から多く寄せられるお困りごとを動画でサポートします。

インターネット設定・操作

CCNのサービスのリモートサポートサービスと
その接続方法について紹介します。

[再生時間]2:41 [投稿日]2022.06.14

ケーブルスマホ設定・操作

今回の動画ではケーブルスマホご契約のお客様で、CATVモバイルアプリの月々のデータ使用量が自動で更新されなくなった場合の改善方法をご紹介します。

[再生時間]1:18 [投稿日]2022.03.09

ケーブルスマホ設定・操作

特定の人からのLINEが急に来なくなってしまったことはありませんか?
今回の動画では、そのような時の改善方法について紹介します。

[再生時間]1:01 [投稿日]2021.12.07

インターネット設定・操作

マカフィーを装った悪意のある偽警告が増えています。
偽警告は見た人の不安を煽り、最悪の場合詐欺やハッキングなどの被害にあうケースがございます。
今回の動画では、そんな偽警告のブロック方法をご紹介します。

[再生時間]3:02 [投稿日]2021.12.07

テレビ設定・操作

テレビが映らなくなった際の対処方法を、エラーメッセージごとにご紹介します。

[再生時間]2:42 [投稿日]2021.12.07

テレビ設定・操作

iOS端末でのDixim CATV Playerの操作方法を紹介します。
※動画ではパナソニック製STB(TZ-HT3500BW)を例に紹介しています。
※機種によっては、アプリに対応していません。

[再生時間]2:46 [投稿日]2021.11.30

テレビ設定・操作

iOS端末でのDixim CATV Playerのダウンロード方法を紹介します。
※動画ではパナソニック製STB(TZ-HT3500BW)を例に紹介しています。
※機種によっては、アプリに対応していません。

[再生時間]3:03 [投稿日]2021.11.30

テレビ設定・操作

アンドロイド端末でのDixim CATV Playerの操作方法を紹介します。
※動画ではパナソニック製STB(TZ-HT3500BW)を例に紹介しています。
※機種によっては、アプリに対応していません。

[再生時間]2:02 [投稿日]2021.10.20

テレビ設定・操作

アンドロイド端末でのDixim CATV Playerのダウンロード方法を紹介します。
※動画ではパナソニック製STB(TZ-HT3500BW)を例に紹介しています。
※機種によっては、アプリに対応していません。

[再生時間]2:02 [投稿日]2021.10.20

テレビ設定・操作

LAN録画・ダビングの設定方法をご説明します。
※動画ではパナソニック製STB(TZ-HT3500BW)を例に紹介しています。
※機種によっては、LAN録画・ダビングに対応していません。

[再生時間]3:13 [投稿日]2021.08.20

テレビ設定・操作

セットトップボックス(STB)の操作ができないときの改善方法を状況別で紹介します。
※動画ではパナソニック製STB(TZ-HT3500BW)を例に紹介しています。

[再生時間]2:16 [投稿日]2021.08.20

インターネット設定・操作

急にWi-Fiに繋がらなくなったたきの
改善方法を紹介します。

[再生時間]2:14 [投稿日]2021.06.30

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