ご利用中のお客様

ご利用サービスに関する各種お手続きや設定方法などについてご案内します。

一覧を見る

ご契約情報の変更

サービスの追加・変更

戸建てでご利用中のお客様

集合住宅でご利用中のお客様

お客様情報の変更

ご契約者名の変更

お支払い方法の変更

光サービスへの移行

解約をご検討中のお客様

ご利用サービスのサポート情報

テレビ

STB取扱説明書

TVnavi（番組ガイド）

インターネット番組表

不具合に関するお問い合わせ

インターネット

各種設定方法

ウェブメール

メールパスワード再発行

不具合に関するお問い合わせ

固定電話

My au ログイン（ケーブルプラス電話）

各種設定方法

不具合に関するお問い合わせ

ケーブルスマホ

マイページログイン

各種設定方法

不具合に関するお問い合わせ

サービスに関するお困りごとを「ウェブ」「電話」「訪問」のトリプルサポートで解決！

お客様サポート

ご加入者限定サポートサービス

サービスをご利用中のお客様限定のサービスやキャンペーンなどをご紹介します。

メンバーサービス

ご利用年数とご契約サービスに応じた特典満載のメンバーサービス

訪問サポート

ウェブや電話では解決できないお困りごとをスタッフが訪問してお手伝い

CCN無料教室

今さら聞けないパソコンやタブレットの基本操作から学べます

出張パソコン教室

ネット検索や文書作成などご自身のパソコンを使って学べます

パソコンリモートサポート

パソコンに関するお困りごとをCCNスタッフが遠隔操作でお手伝い

加入者限定キャンペーン

サービスをご利用いただいているお客様だけに特別なキャンペーンをご用意

故障かな？と思ったら

テレビサービスの不具合について

インターネットサービスの不具合について

固定サービスの不具合について

ケーブルスマホの不具合について

障害・メンテナンス

サービスが正常にご利用いただけない場合は下記も合わせてご確認ください。

障害情報

詳細を見る

現在、障害は発生しておりません。

復旧済み障害

メンテナンス情報

詳細を見る

完了済みメンテナンス

電話サービスをご利用中のお客様はあわせてご確認ください

ケーブルプラス電話　障害情報

ケーブルライン　障害情報

ケーブルスマホ　障害情報

ケーブルプラス電話　メンテナンス情報

ケーブルライン　メンテナンス情報

ケーブルスマホ　メンテナンス情報

料金シミュレーション・
WEBお申し込み

×