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ご利用サービスに関する各種お手続きや設定方法などについてご案内します。

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CCN光サービスをご利用のお客様

CCN対応集合物件でご利用のお客様

下記エリアでは、お住まいの地域サービスと連携した特別プランをご用意致しております。

関市板取・洞戸・武儀・武芸川にお住まいの方

関市上之保にお住まいの方

下呂市にお住まいの方

郡上市にお住まいの方

お客様情報の変更・確認

以下よりご希望のお手続きをお願いいたします。

各種変更手続き(ご契約者名・お支払方法の変更 等)

ご利用サービスのサポート情報

テレビ

STB取扱説明書

TVnavi（番組ガイド）

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インターネット

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ウェブメール（@ccn●.aitai.ne.jpをご利用のお客様）

ウェブメール（@gcn.ne.jpをご利用のお客様)

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固定電話

My au ログイン（ケーブルプラス電話）

各種設定方法

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ケーブルスマホ

マイページログイン

各種設定方法

不具合に関するお問い合わせ

サービスに関するお困りごとを「ウェブ」「電話」「訪問」のトリプルサポートで解決！

お客様サポート

ご加入者限定サービス

サービスをご利用中のお客様限定のサービスやキャンペーンなどをご紹介します。

メンバーサービス

ご利用年数とご契約サービスに応じた特典満載のメンバーサービス

訪問サポート

ウェブや電話では解決できないお困りごとをスタッフが訪問してお手伝い

ご加入者限定講座

今さら聞けないパソコンやタブレットの基本操作から学べます

出張パソコン教室

ネット検索や文書作成などご自身のパソコンを使って学べます

パソコンリモートサポート

パソコンに関するお困りごとをCCNスタッフが遠隔操作でお手伝い

長期利用者対象限定キャンペーン

サービスをご利用いただいているお客様だけに特別なキャンペーンをご用意

故障かな？と思ったら

テレビサービスの不具合について

STBリモコンの不具合について

インターネットサービスの不具合について

固定サービスの不具合について

ケーブルスマホの不具合について

障害・メンテナンス

サービスが正常にご利用いただけない場合は下記も合わせてご確認ください。

障害情報

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現在、障害は発生しておりません。

復旧済み障害

メンテナンス情報

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完了済みメンテナンス

電話サービスをご利用中のお客様はあわせてご確認ください

ケーブルプラス電話　障害情報

ケーブルライン　障害情報

ケーブルスマホ　障害情報

ケーブルプラス電話　メンテナンス情報

ケーブルライン　メンテナンス情報

ケーブルスマホ　メンテナンス情報

料金シミュレーション・
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