インターネットサービスの不具合に関して

お問い合わせの前に

  • 本フォームからのお問い合わせは、CCNサービスにご加入中のお客様のみ対象とさせていただきます。
  • お客様にてご購入されたパソコンやプリンタ及びルーター・ハブ等の各種設定・操作方法など、弊社が提供する機器・ソフトウェア以外のご質問にはお答えできません。あらかじめご了承いただき、お買い上げ店またはメーカーへご相談ください。
  • お客様から多くいただくご質問を「よくあるご質問」としてまとめています。お問い合わせの前にご確認ください。

インターネットサービスに関するよくあるご質問

お問い合わせフォーム

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D-ONU(モデム)のリセット必須
お問い合わせの前に、D-ONU(モデム)のリセット操作(電源の入・切)をお試しください。
直接接続確認必須
ルーター・ハブをご利用中のお客様は、D-ONU(モデム)とパソコンを直接接続し、通信をご確認ください。
不具合の具体的な症状をご記入下さい。
回答方法必須
ご質問内容確認のため、下記の選択にかかわらずお電話でご連絡させて頂く場合がございます。予めご了承下さい
お客様情報
ご契約者様と異なる場合はご記入下さい。
例:500-8737
例:岐阜市須賀1丁目2-16
例:シーシーエヌマンション1112号室
例:058-XXX-XXXX
例:090-XXXX-XXXX

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