トピックス

平素よりCCNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、CCN、またはCCNの関係会社であるかのように装った他社からの営業電話に関するお問い合わせが急増しており、下記のような不審な案内があったとのご申告をいただいております。

特に、CCNでは0800から始まる電話番号を使用しておりません。
0800から始まる番号で当社名を名乗る電話を受けた場合は、当社とは関係のない事業者からの連絡である可能性がございますので、十分にご注意ください。

CCNがご案内を行う際は、会社名・担当者名・ご用件を明確にお伝えしております。
CCNとして他社サービスへの切替を誘導するような事実はございません。

不審な電話を受けた場合は、その場で契約や個人情報の提供を行わず、いったん電話をお切りいただき、CCNまでご確認くださいますようお願いいたします。

 ■不審な電話の例

・社名を説明する際に、「ケーブルテレビ」や「サポート」を連想させる単語を用いる
・「CCNと契約しているご自宅へ連絡している」など、提携関係にあるかのような曖昧な表現を用いる
・0800から始まる番号で、当社名または当社関係者を名乗る
・CCNを名乗り、他社サービスへの切り替えを勧める
・「料金が安くなる」「契約変更が必要」などと案内する
・契約内容や個人情報を聞き出そうとする
・詳しい会社名や連絡先を明確に伝えない
・即時の申込みや契約変更を求める

■お客様へのお願い
・その場で契約・申込みをしない
・氏名、住所、電話番号、契約内容などの個人情報を伝えない
・相手の会社名、担当者名、連絡先を確認する
・不安な場合は、CCNまでお問い合わせください
・必要に応じて、最寄りの消費生活センターや警察署へご相談ください

お客様にはご心配をおかけいたしますが、被害防止のため、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
今後ともCCNサービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。