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Windows10でインターネットが繋がらない場合の対処について

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のWindowsパソコンに於いて、「インターネット接続ができない」といったお問い合わせを多く頂いております。
ご利用されているWindowsパソコンを再起動をして頂く事で、症状が改善する可能性がございます。

通常のシャットダウンではなく、再起動または、完全シャットダウンをお試し頂きますようお願い致します。

また、本件に関するお問い合わせで弊社カスタマーセンターのお電話が非常に混み合っております。
お電話が繋がらない場合は、時間を空けて再度お問い合わせ頂きますようお願いいたします。
 
お客さまにはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

【操作手順】

  • 左下のスタートボタンをクリックします。
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【再起動方法】

  • 「電源ボタン」→「再起動」をクリックします。
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【強制シャットダウン方法】

  • キーボードの「Shiftキー」を押しながら「シャットダウン」をクリックします。
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