インターネットに関するよくあるご質問

インターネットの速度が出ません。

インターネット設定・操作

有線LANで接続しているお客様

  • カテゴリー6以上のLANケーブルで機器を接続されているかご確認下さい。
  • お使いのパソコンのLAN端子がギガビットに対応していない場合、速度が出ない場合がございます。詳しくはお使いのパソコンメーカーにお問い合わせ下さい。

無線LANで接続しているお客様

  • 11nまたは11acで接続しているかご確認ください。
  • 電波強度が弱くないかご確認下さい。
  • お使いのルーターのファームウェアが最新かご確認下さい。

回答最終更新日:2019.07.12

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