復旧済障害
下記の通りサービス障害が発生しておりました。
対象のお客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧し、正常にサービスをご利用いただけます。
- エリア
- 岐阜市の一部
- エリア詳細
- 香蘭1～3、敷島町1～3、葭町1～3、長住町10、雨踊町、都通4～5、光明町3、五反田町、徹明通8一部、鹿島町1一部、鹿島町2一部、鹿島町3一部、早苗町1～3、寿町1～3、吹上町1～3、如月町1～3、錦町1～3、羽衣町1～3、此花町1～3 丁目の各一部地域
- 発生日時
- 2022年8月12日 19:10頃
- 復旧日時
- 2022年8月12日 22:10頃
- 区分
- 光ハイブリッド
- サービス
- テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン
- 障害内容
- 伝送路設備不具合により障害が発生しておりました。
［最終更新日時］2022.08.12 22:32
- エリア
- 下呂市の一部
- エリア詳細
- 下呂市小坂町大洞の一部地域
- 発生日時
- 2022年7月 6日 05:40頃
- 復旧日時
- 2022年7月 6日 13:04頃
- 区分
- 下呂ネットサービス
- サービス
- テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話
- 障害内容
- 伝送路設備の不具合により障害が発生しております。
対象のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
［最終更新日時］2022.07.06 13:26
- エリア
- 全域
- 発生日時
- 2022年7月 2日 01:35頃
- 復旧日時
- 2022年7月 5日 15:36頃
- サービス
- ケーブルスマホ
- 障害内容
- 平素はケーブルスマホ タイプＡをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度は、お客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
2022年7月2日（土）01時35分から
ケーブルスマホタイプＡの通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
2022年7月4日（月）15時00分で音声通話・データ通信のご利用が問題ないことを確認しました。
2022年7月5日（火）の回線事業者会議において、
2022年7月4日（月）15時00分以降、
お客さまのサービス利用状況およびネットワークのトラヒック正常性に問題がないことを
2022年7月5日（火）15時36分に最終確認しました。
音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、
携帯電話機、スマートフォン等の電源OFF・ONの操作をお試しください。
こちらもあわせてご確認ください。
※KDDI お知らせ一覧（au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について）
https://news.kddi.com/important/news/index.html
１．お客さま影響期間
2022年7月2日(土) 01時35分頃から2022年7月4日（月）15時00分
２．対象サービス
ケーブルスマホタイプＡ
３．影響エリア
全国
４．原因
2022年7月2日(土)未明の回線提供会社の設備障害により
VoLTE交換機でトラヒックの輻輳が生じておりました。
５．回線事業者による対応内容
①VoLTE交換機の負荷低減対処
②加入者DBの負荷低減
③データ不一致修正対処
④VoLTE交換機の切り離し
※緊急通報（110番、118番、119番）についても接続が可能となっております。
［最終更新日時］2022.07.05 17:40